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Punto de Vista (POV), Mapas Mentales y Diagrama de Ishikawa para enfocar el desafío correctamente.
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Muy bien explicado, me dejó bastante claro de qué se trata la metodología, sus pasos e implementación. Se agradece por compartir vuestros conocimientos.
Me pareció excelente el curso, debido a que no había escuchado una guía para empatizar con el cliente, y realmente es muy importante, así que muchas gracias.
Un curso entretenido que permite ver las necesidades del cliente desde un enfoque más cercano y empático. También ayuda a salir de la zona de confort.
Les agradezco lo fácil y didáctico que fue; pensar que uno ha aplicado la metodología sin saberlo. Muchas gracias, lo encontré genial.
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