Alumnos inscritos: + 340
Duración: +4 horas
% de aprobación examen: 100%
$149.000 CLP / $149 USD
Si eres un profesional que busca resolver desafíos de forma creativa, que desea crear productos y servicios con un impacto real o que aspira a liderar la innovación en tu equipo, nuestra Certificación Internacional en Design Thinking es tu hoja de ruta hacia el éxito. Deja atrás la incertidumbre y aprende un método probado para transformar las necesidades de los usuarios en soluciones de negocio exitosas.
Aprende a empatizar profundamente con tus clientes. Desarrolla la habilidad de descubrir insights y necesidades no expresadas para crear soluciones que generen lealtad.
Obtén la prestigiosa certificación DTPC™ de CertiProf y el aval de Diacos Academy. Demuestra tu dominio de un framework globalmente reconocido.
Adquiere un set de herramientas prácticas para abordar cualquier desafío. Desde la definición del problema hasta la ideación y el prototipado, liderarás el proceso con confianza.
Nuestro método te sumerge en el "aprender haciendo". Utiliza plantillas y ejemplos reales para aplicar cada técnica desde el primer día en tus propios proyectos.
Empatía Profunda con el Usuario Domina herramientas como el Mapa de Empatía, Customer Journey y Buyer Persona para comprender las verdaderas motivaciones y dolores de tus clientes.
Definición Estratégica de Problemas Utiliza técnicas como el Punto de Vista (POV), Mapas Mentales y Diagrama de Ishikawa para enmarcar correctamente el desafío y enfocar los esfuerzos de tu equipo.
Generación Explosiva de Ideas (Ideación) Facilita sesiones de Brainstorming y aplica métodos creativos como SCAMPER, Crazy 8 y 635 para generar un amplio volumen de soluciones innovadoras.
Prototipado Rápido y de Bajo Costo Aprende a crear Storyboards y otros prototipos de baja fidelidad para hacer tus ideas tangibles, comunicar visiones y obtener feedback temprano.
Validación y Testeo con Usuarios Reales Conduce Tests de Usuario efectivos y utiliza la Matriz de Feedback para recopilar información valiosa, iterar y asegurar que tu solución final sea un éxito.
Liderazgo de Procesos de Innovación Adquiere la confianza y el conocimiento para guiar a un equipo a través del ciclo completo de Design Thinking, fomentando una cultura de creatividad y colaboración.
Obtén la prestigiosa DTPC™ (Design Thinking Professional Certificate) de CertiProf y el reconocimiento de Diacos Academy.
¡Doble impulso para tu carrera!
Nuestro método y preparación exhaustiva te aseguran el éxito en tu examen de certificación internacional.
¡Tu éxito es nuestro compromiso!
Resuelve tus dudas al instante y avanza a tu ritmo con nuestro innovador asistente de aprendizaje.
Conecta, colabora y crece con exalumnos y profesionales del sector. El networking que necesitas para seguir avanzando.
Aprende haciendo con casos reales, plantillas y herramientas que aplicarás inmediatamente en tu trabajo.
Acceso de por vida al curso, apuntes detallados, material descargable y la libertad de aprender online a tu propio ritmo.
Mantente actualizado con las últimas tendencias y profundiza tus conocimientos continuamente.
Te apoyamos hasta que logres tu certificación DTPC™.
Presentación
Concepto de Innovación
¿Qué es Transformación Digital?
¿Qué es Design Thinking?
Características de Design Thinking
Comportamiento de Design Thinking
Atributos de Design Thinking
Características de los equipos
Definición de empatizar
Mapa de Actores
Ejemplo Mapa de Actores
Inmersión Cognitiva
Shadowing u observación encubierta
Buyer Persona
Ejemplo Buyer Persona
Mapa de Empatía
Ejemplo Mapa de Empatía
Customer Journey
Ejemplo Customer Journey
Definir
Punto de Vista o Point of view (POV)
Ejemplo Punto de Vista o Point of view (POV)
Mapas mentales
Ejemplo Mapas mentales
Diagrama de Ishikawa o espina de pescado
Ejemplo diagrama de Ishikawa
Fuera Dentro
Ejemplo Fuera Dentro
Matriz 2x2
Idear
Brainstorming o Lluvia de Ideas
SCAMPER
Ejemplo SCAMPER
Crazy 8
Ejemplo Crazy 8
635
Ejemplo 635
Prototipar
Storyboard
Ejemplo Storyboard
Otras Herramientas para prototipar
Testeo
Test de Usuarios y Tarjetas de Aprendizaje
Ejemplo Test de Usuarios y Tarjetas de Aprendizaje
Matriz de Feedback
Herramientas para Testeo
Esta doble certificación es ideal para Líderes de Producto, UX/UI Designers, Profesionales del Marketing, Emprendedores, Consultores, Ingenieros y cualquier profesional que desee:
Resolver problemas complejos de una manera estructurada, creativa y centrada en las personas.
Liderar la innovación dentro de sus equipos y organizaciones, creando productos y servicios que destaquen.
Mejorar la experiencia del cliente (CX), diseñando soluciones que generen satisfacción y lealtad.
Adquirir un set de herramientas prácticas y versátiles para aplicar en cualquier industria o desafío.
Obtener una certificación con doble aval internacional que impulse su perfil y oportunidades profesionales.
Facilitar sesiones de brainstorming y otras dinámicas de ideación para generar soluciones creativas.
Conducir un proceso completo de Design Thinking, desde la investigación inicial hasta la validación de la solución.
Utilizar más de 15 herramientas prácticas de empatía, definición, ideación, prototipado y testeo.
Diseñar y ejecutar tests con usuarios para obtener feedback valioso e iterar sobre las soluciones propuestas.
Identificar insights clave sobre las necesidades y comportamientos de los usuarios.
Crear prototipos de baja fidelidad como Storyboards para comunicar y validar ideas de forma rápida y efectiva.
Angel Astargo Vargas
Muy bien explicado, me dejo bastante claro de que se trata la metodología, sus pasos e implementación. Se agradece por compartir vuestros conocimientos.
Angelique Tapia
Me pareció excelente el curso, debido a que no había escuchado una guía para empatizar con el cliente, y realmente es muy importante así que muchas gracias.
Mauricio Panchana
Un curso entretenido que permite ver las necesidades del cliente desde un enfoque más cercano y empatíco. también ayuda a salir de la zona de confort para acercarse más a la realidad de cada cliente.
Mailin Reyes
Les agradezco lo fácil y didáctico que fue, pensar que uno ha aplicado la metodología sin saberlo. Muchas gracias lo encontré genial.
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Duración del Contenido Principal:
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Certificaciones Incluidas:
Certificación Design Thinking Professional Certificate (DTPC™) de CertiProf.
Certificado de finalización de la Certificación Design Thinking de Diacos Academy.
Modalidad:
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Acceso de por vida al curso completo y todas sus actualizaciones.
Preparación integral para el examen de certificación DTPC™.
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Apuntes detallados y material descargable.
Estudio de casos prácticos y plantillas aplicables.
Acceso de por vida a la comunidad privada de exalumnos.
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